腾讯持续推进“未成年人防沉迷”措施

时间:2024-02-27 16:50:03
腾讯持续推进“未成年人防沉迷”措施

腾讯持续推进“未成年人防沉迷”措施

腾讯持续推进“未成年人防沉迷”措施,腾讯为进一步加大对未成年人的保护力度,升级了《王者荣耀》的健康系统规则,可以说是史上最严防沉迷系统。腾讯持续推进“未成年人防沉迷”措施。

  腾讯持续推进“未成年人防沉迷”措施1

“未保”新规出台后仍面临很多挑战,比如网络匿名性,实名问题、冒用问题、老年人账号盗用问题等,都需要持续的努力进行调节与解决。腾讯认为这个问题肯定不是单靠一家厂商能解决的,需要全行业厂商携手进行。

12月15日的2021年度中国游戏产业年会上,腾讯集团首次透露《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称“未保政策”)落地后的应对与变化。采访中,腾讯未成年人保护体系负责人郑磊对第一财经记者表示,“未保”政策落地后效果明显。

此前腾讯三季度财报显示,自2021年9月1日起,腾讯采取新措施,全面落实中国的未成年人游戏防沉迷最新规定。于2021年9月,未成年人在腾讯本土市场游戏时长的占比为0.7%,较去年同期的6.4%显著下降;未成年人在腾讯本土市场游戏流水的占比为1.1%,较去年同期的4.8%显著下降。

针对腾讯Q3游戏收入增速下滑,郑磊对第一财经记者表示,数据的变化并不完全是因为“未保”政策的落地,未来游戏行业还是要看具体IP玩法、游戏技术落地等带来的产品层面的革新,更多还是聚焦于行业长期趋势。申万宏源研究(香港)研报分析称,三季度腾讯游戏无新品大作上线,导致整体游戏收入增速环比下移。8月开始政策进一步缩短未成年人网游在线时长,但未成年游戏流水贡献比例较低,对业绩影响有限。

采访中,郑磊表示目前还看不到彻底的解决方案,还是要聚集于长期探索的过程,世界范围来看,各国未成年人保护政策均经历了反复的过程,耗费十余年成本来改善,目前我国在政策层面、企业层面快速应对,未来仍需技术层面的发展来辅助。

具体方式上,郑磊认为“未保”的落地需要疏堵并重,另外目前冒用成年人账号问题非常突出,大量未成年人到网络电商平台购入成年人账号,租号价格甚至从过去的几十块涨到几百块、甚至几千块,这是非常不合理的现象,带来的问题是可能游戏本身并未给未成年人不良影响,但是租号行为可能引发诈骗等问题,因此需要更多的社会层面协同来遏制账号买卖问题。

而在腾讯集团层面,郑磊表示集团已成立几十人规模的核心团队,通过该集团公司级别的联合项目团队来进行技术与落地方面的协助。郑磊透露该方面的成本高达亿元级别,且该项目在使用与落地过程中基本从未遇到过任何财务或公司审批上的'阻碍。

目前腾讯游戏严格执行“未保”政策规则,并与主管部门保持良好沟通。今年9月,中国音像与数字出版协会游戏出版工作委员会与会员单位以及相关游戏企业在国家主管部门指导下,共同发起《网络游戏行业防沉迷自律公约》,其中就包括腾讯游戏。但未成年人保护细则的落地实施在郑磊看来,最核心的需要社会公众理解国家新规细则,“概念的传递达到共识是非常重要的,产品设计也存在逻辑倾向性,我们会配合家长找到合理与和谐的方案,”郑磊称。

总之,“未保”新规出台后仍面临很多挑战,比如网络匿名性,实名问题、冒用问题、老年人账号盗用问题等,都需要持续的努力进行调节与解决,但郑磊表示,这个问题肯定不是单靠一家厂商能解决的,需要全行业厂商携手进行。他表示,目前腾讯游戏努力推动很多层面的合作,比如与手机厂商合作在手机引擎中嵌入成长守护平台模块,与教育部共同推进安全守护平台建设,与运营商对手机内未成年人模板嵌入的合作等。

合作推进过程中必然存在困难与挑战,郑磊表示难度更多聚焦在理念层面,而非技术层面,“但未来大家会看到行业越来越主动地推进这件事。”

  腾讯持续推进“未成年人防沉迷”措施2

今年8月30日,《国家新闻出版署关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,史上最严游戏新规正式出炉。新规得到了行业内游戏厂商们的积极响应,效果也十分显著。

以腾讯为例,依据《通知》相关规定,为进一步加大对未成年人的保护力度,升级了《王者荣耀》的健康系统规则,可以说是史上最严防沉迷系统。

12月15日,让很多家长们非常关注的“中国游戏产业年会未成年人守护分论坛”再度召开,现场也发布了严格落实新规后的最新“成绩单”:今年9月,腾讯国内未成年人游戏时长占比下降至0.7%,去年同期则为6.4%。截至今年11月,平均每天有686 万个未成年人和疑似被未成年人偷玩儿的账号在登录环节触发人脸识别,在登陆和支付环节的拦截成功率均超过70%。

《王者荣耀》防沉迷史上最严 未成年玩家怒刷差评

这波可以说是全球游戏史上最严格的防沉迷系统升级后,却让无数未成年玩家开始“愤怒”发声给出差评。新政发布后,《王者荣耀》在各平台的评分都跳水式下跌。

除此之外,愤怒的小玩家们还在还在APP评价栏和其他相关网站上留言发泄不满,各种口吐芬芳气冲斗牛,还有不少未成年玩家因游戏时间受限,都选择了卸载游戏,可以说,"最严防沉迷"政策初步见效。

如此大规模差评,源自腾讯系游戏已经普遍实装了金融级别人脸识别,针对性解决孩子“冒用”成年人身份这一老大难问题。这一策略下,腾讯今年推出了许多“创新性”的措施。

首先,对于腾讯运营全部网络游戏扩大了人脸识别巡护范围,将“零点巡航”升级为“全天巡航”,尽可能“揪出”异常账号;另外,针对体量更大的头部游戏,采取更严格的人脸方案,例如:对55岁以上实名用户,在夜间游戏每次登录都需要人脸识别,防止未成年人冒用家长账号或设备;同账号如果在多设备频繁使用,也会触发人脸识别,降低三方租号的利用率。

在社交平台上搜索相关词条,能看到不少愤而举报租号平台的未成年玩家,也能反过来说明这个系统的效果,因为人脸识别至今也是各种租号平台难以彻底破解的屏障。

防沉迷系统趋近完善 腾讯重点打击黑灰产业

防沉迷系统趋近完善,随之而来就是破解和绕开防沉迷系统需求所衍生的相关服务,这成了未成年人游戏保护的一大挑战。对于腾讯而言,始终高度重视未成年人网络权益保护和网络黑灰产治理,积极主动承担社会责任,对租号平台的黑产开展治理打击和研究。

不久前,在“腾讯守护者计划”安全团队的协助下,南京建邺警方在江苏、河南、安徽、湖南等地捣毁了多个通过非法买卖个人信息进行游戏帐号非法租赁的犯罪团伙,涉案人数达40多人,平台涉案金额过百万。

针对第三方租号平台破坏未成年人保护机制、破坏实名制以及妨碍腾讯游戏产品运营生态等不正当行为,目前腾讯已向超过20家账号交易平台和多个电商平台起诉或发函,要求停止相关服务。

然而,在防沉迷新政实行数月之后,也出现了几则与人脸识别有关的热门新闻。

9月3日,一名未成年玩家在社区上吐槽,他用奶奶的帐号进行游戏,8次弹出人脸识别界面,每次都把奶奶叫来验证通过后,最后却弹出了“登陆过于频繁”的提示,才不得不下线。

9月6日,一位“60岁花甲老太凌晨3点拿五杀”的新闻引发热议。该账号在游戏过程中屡次被判定为疑似未成年人,前后17次触发了人脸识别,但全都成功通过,确认刷脸者为注册者本人,但无法判断是否存在“他人代刷”的情况。

尽管现在所有游戏的人脸验证界面里,都会在醒目的地方提醒“切勿帮娃刷脸”,也设置有试错验证的5次上限,依然没能避免上述新闻的出现。这也从侧面说明,防沉迷的技术再升级,也需要家长共同扛起守护未成年人的重任。应该说,网络游戏"防沉迷"政策实施下来,很大程度上控制了未成年人玩游戏的时间。但技术做不到百分百,还需要家长、学校和社会的引导和配合,让未成年人合理接触网游,还需要每一位家长的用心陪伴!

  腾讯持续推进“未成年人防沉迷”措施3

12月25日消息,腾讯游戏发布通知称,2022年元旦假期前后,腾讯游戏旗下在中国大陆地区运营的网络游戏面向未成年人的游戏限玩执行如下:未成年人可于2021年12月31日(周五)、2022年1月1日-1月3日(元旦假期)的每天20时至21时之间登录游戏。

据中国证券报报道,国家新闻出版署此前下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,针对未成年人过度使用甚至沉迷网络游戏问题,进一步严格管理措施,坚决防止未成年人沉迷网络游戏,切实保护未成年人身心健康。

通知要求,严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间,所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务,其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

QuestMobile发布2020年的数据报告显示,《和平精英》在统计期间日均用户增长2747万,《王者荣耀》日均用户增长2629万。

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