啫喱App刚火了两天就下架
啫喱App刚火了两天就下架，近期，被视为元宇宙社交App的啫喱在年轻人群中突然爆火，引发了广大网友的关注。但几乎同时，该App陷入泄露用户隐私风波。啫喱App刚火了两天就下架。
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2月13日晚间，上架不到一个月的啫喱App团队发布公开信称，即日起从应用商店下架，暂停新用户进入。2月14日，时代财经发现已无法在该App上注册新用户。
近期，被视为元宇宙社交App的啫喱蹿红，2月11日登顶AppStore中国区免费榜，超越常年霸榜的微信。几乎同时，该App陷入泄露用户隐私风波。
担心隐私泄露，00后女孩晓梦对时代财经表示，自己和朋友们在下载啫喱App当天就卸载了它，她担心手机剪切板的信息被监控。此外，她对这款软件的虚拟服饰涉抄袭也感到非常不满。
希壤、虹宇宙、超级QQ秀……2021年11月以来，国内元宇宙概念产品不断出世，虹宇宙“炒房团”刚偃旗息鼓，啫喱App就火了。投资界人士钱勇对时代财经表示，元宇宙产品底层基础建设还没完成，没有全新的体验，用户很难去更新自己的社交网络。
00后用户：下载不到半天就卸载
啫喱App是一款虚拟社交软件，主要玩法是通过捏脸创造虚拟3D形象并和朋友互动。因其具备3D虚拟形象、线上空间及社交功能，被视为元宇宙社交概念APP。
1月中旬，啫喱App上架，于2月11日成为自2019年以来第一个在AppStore中国区免费榜超过微信的社交类应用。
当天下午5点，看到朋友圈有人在玩这款软件，晓梦便下载了。“小人会做出动作而且动作设计得很好看。”晓梦挑选了五官、头发、服装、宠物等，创造了一个3D虚拟小人，之后便生成一份色彩亮丽的分享海报，让朋友下载啫喱App，加她为好友。
有了好友后，晓梦啫喱App首页便出现了她和所有好友“捏”的3D虚拟人，每个虚拟人附近会出现一些道具，展现他们所设置的状态，比如运动、放空、野性消费等。
当晓梦研究玩法时，看到了网友对于啫喱App的吐槽，比如私自访问手机剪切板、通信录，在注册账号后接到诈骗电话，还有博主、服饰品牌公开发文质疑这款App抄袭穿搭、斜挎包设计。
“我可能就玩了四五个小时。”为安全起见，晓梦当晚就卸载了啫喱App。她还发现，这款App里的一款虚拟裙子与自己衣柜里的裙子很像。
当看到啫喱App涉嫌泄露隐私的争议后，90后女孩王潇也立马关了定位权限，和Zenly相似，啫喱App可以让虚拟人与主人共享定位，好友的虚拟人可以出现在同一张地图的不同位置上，“当初下载这款App，就是因为这个功能。”
2月12日，啫喱团队发微博澄清，表示未经用户授权获取隐私的消息严重不实，并晒出派出所的受案回执，案由是“被诽谤”。不过截至目前，该团队尚未回应舆论关于抄袭的质疑。
啫喱否认泄露用户隐私
次日，啫喱团队发布公开信，称遭遇了连续的、有组织的攻击，在各大平台被恶意造谣、在应用商店被水军刷差评，并提到软件存在卡顿、延迟、闪退、无法进入等诸多问题，因此暂时下架。
有多位玩家向时代财经吐槽啫喱App的基础使用体验。晓梦在给虚拟人换装时，系统总是提示网络连接不上，此时别的软件运行都很正常。王潇则发现，啫喱App耗电量大，仅次于微信，且超过使用时间更长的抖音。
不过，也有人看好啫喱App。王潇认为这是一个随心所欲的小世界，没有将它卸载，每天都在这款软件上分享状态，系统限制用户最多加50个好友，她目前已经加了46个。
王潇的啫喱App首页
“很多（元宇宙）概念产品都利用游戏引擎进行搭建，因此对网络、对硬件的要求会大幅提高，耗电也不可避免。”在线社交软件他趣的产品副总裁张俊杰对时代财经表示。
“时间倒退10年也能做出啫喱App”
和希壤、虹宇宙等元宇宙产品一样，用户刚接触啫喱App会有新鲜感，但留存率、用户粘性仍是问题。
因为关注元宇宙领域的投资项目，钱勇今年春节前下载了啫喱App，但目前已经卸载了。他认为，该App的交互方式和内容不丰富，目前没有进阶机制或任务机制，可玩性不高。
他举例说，任务机制就是完成某项特定任务能获得稀有装备。啫喱团队要想开发任务机制，在技术上不存在问题，但人工成本会大增，且需要内容团队持续更新任务和收集品。
在他看来，唯一能保证啫喱App持续发展的就是金融属性，即用户能把稀有道具、装备拿到第三方平台上交易，否则无法破圈。
“新鲜过去之后的兴趣缺失，是很多人使用啫喱的感受，包括我自己。”张俊杰认为，这款产品还未带来真正颠覆性的社交体验。
啫喱App定位是“和密友的线上公寓”，主打被微信、QQ控场的熟人社交。张俊杰认为，会有新的熟人社交机会，但不是现在，陌生人社交或许是啫喱App能有所突破的关键。
他提到，纵观社交发展史，熟人社交的机会必然源于新的沟通方式，比如PC端图文消息带起的QQ，移动端的语音消息带起了微信。现阶段，元宇宙在技术上远未成熟，更多是一个概念，没办法带来全新的沟通体验，用户也没有足够动力去更换社交网络。
钱勇谈到，若时间倒退10年，一些公司也能做出啫喱、希壤这类产品，因为它们很少应用元宇宙所涉及的先进技术。这类产品的火热可能会在今年上半年结束，它们并不是人们想象中的元宇宙的样子。
“元宇宙可能会在未来数年被无数次推上风口，但现在不是成熟的时机。”他表示，构建元宇宙的基础设施需要5G、6G、芯片技术，人机交互需要VR、AR、AI技术，去中心化需要边缘计算、区块链等，现在底层基础建设还没完成。
互联网、游戏产业时评人张书乐对时代财经表示，元宇宙的本质是VR/AR体验下的网络社区，如果没有通过这样的工具进入，仅仅只是沙盒或开放世界游戏，不能算作真正的元宇宙概念。
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近期，被视为元宇宙社交App的啫喱在年轻人群中突然爆火，引发了广大网友的关注。2月11日，啫喱App正式上架还不到一个月时间，就在苹果AppStore中国区免费App排行榜的排名超越了常年霸榜的微信、抖音等App，登顶榜一。但几乎同时，该App陷入泄露用户隐私风波。登顶AppStore免费榜的第三天，2月13日晚，啫喱App在其官方微博发布公开信称，即日起从应用商店下架，暂停新用户进入。
啫喱App登顶苹果AppStore中国区免费App排行榜榜一
自2021年下半年以来，虹宇宙、希壤、缓缓星球……无论这些App有没有自己贴上元宇宙的标签，但因具备虚拟形象、社交关系、线上空间等特征，都被外界视为元宇宙概念的社交App。2022年初上架的啫喱也是如此。只是，这些App绝大多数仍处于非常初级的阶段，生命力能持续多久仍是个未知数。
啫喱App是怎么吸引年轻人的？
1月中旬，啫喱App上架，很快，00后女孩子欣就在抖音上刷到了这款App的推荐，并下载了啫喱。“在App里可以自己创造一个3D卡通虚拟人物，并为之搭配头发、服装、宠物等。”子欣说，最让她意外的是啫喱在某些制作细节上，比如服饰、动画、好友陈列柜，都是比较用心的，她的好友甚至会在社交平台上记录每天的卡通人物穿搭。
啫喱App界面（受访者供图）
在啫喱App上，除了捏脸、换装还能干什么？“可以肆无忌惮地发布自己在其他平台因为种种原因不敢分享的内容。”谈及喜欢啫喱的原因，子欣坦言，因为在啫喱上都是自己现实生活中非常要好的朋友，发布内容时不用像微信一样担心朋友圈有没有分好组之类的问题。
画风生动、让年轻人有新鲜感，还与火热的元宇宙概念有一定关系，或许是啫喱能迅速出圈爆火的主要原因。据了解，啫喱的定位是“和密友的线上公寓”，强调做喜欢的自己、邀请好朋友、真朋友进来，而且好友列表上限是50人。熟人社交的定位，让年轻人敢于在这个APP上随意而真实的展示状态。
出圈爆火与争议质疑同在
啫喱虽然在年轻人中迅速出圈爆火，但争议与质疑也接踵而至。
同是00后的刘涵，2月11日在微博上看到很多用户都在讨论啫喱，就跟风下载了，但他在实际使用之后，却给出了“概念中上、体验差评”的结论。
“虚拟人物、社交广场的概念很舒心，一些小细节也做得不错，但是使用一段时间后，就会出现手机卡顿、发热的情况，程序运行也变得非常不流畅。”刘涵表示，随后她在社交平台上看到了不少网友对于啫喱App的吐槽，比如私自访问手机剪切板、通信录，在注册账号后接到诈骗电话；还有博主、服饰品牌公开发文质疑这款App抄袭穿搭、斜挎包设计等，尤其是看到啫喱App涉嫌泄露隐私的争议后，刘涵火速删除了手机上的啫喱App。
2月11日晚，啫喱App开发平台北京一点数娱科技有限公司回应称，该消息不实，“是竞争对手针对‘啫喱’App的有组织、有计划的诽谤，公司已经收集相关证据并报警。”
此外，对于不少用户表示啫喱存在闪退、卡顿、拖曳不流畅、群聊功能不完善等问题，啫喱App在2月13日的公告中表示：“为了让大家有更流畅的使用感，我们不舍地选择了在大规模升级系统期间，主动从应用商店下架，暂停新用户进入，专注于提升现有用户体验。”从超越微信迅速冲到排行榜一到主动下架，短短数日便经历如此大起大落，使得啫喱App再度引发广大网友的热议。
元宇宙时代的社交产品能否掀起社交新风潮？
和希壤、虹宇宙等元宇宙产品一样，用户刚接触啫喱App会有新鲜感，但留存率、用户粘性仍是问题。尽管啫喱App的官方介绍中未将自己定义为元宇宙社交软件，但是，给用户创造线上空间、让用户创造虚拟形象、线上实时交互，这几大功能在最近半年内上线的'元宇宙社交概念产品中，几乎都可以找到同款。
“捏脸”、“换装”、模拟人生类的游戏化社交体验，是啫喱用户的“核心”，很多用户被啫喱的画风吸引而来，但“捏人”过后，“不知道下一步该玩什么”。当微信不再私人化时，啫喱这类App一定程度上满足了用户需要个人空间表达的痛点，然而啫喱依旧缺乏通过粘性用户交互的玩法去建立关系，目前用户都集中在自身的表达层面。
已经熟悉了啫喱功能的子欣表示，现在对啫喱的使用频率较刚下载的前几天已经下降了大约一半左右，同样担心泄露隐私的问题，子欣已经将啫喱App的定位功能关闭。“就算这款App以后不流行了，也可以当作自己的一个废话垃圾桶。”
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从上线爆火，到下架、暂停新用户进入，社交APP啫喱仅用了不到一个月。
日前，啫喱App被传存在使用用户微信号、QQ号等隐私信息。“这个APP会盗取收集信息，我朋友微信差点被它弄没了。”有网友表示。
对此，啫喱APP团队于2月13日发布声明称，近期遭遇连续的、有组织的攻击，在各大平台被恶意造谣，在应用商店被水军刷差评。同时，啫喱APP主动从应用商店下架，暂停新用户进入。
2月14日，时代周报记者查阅苹果、一加等多个应用商店，已无法搜索到啫喱APP的应用信息，新用户亦无法通过好友链接下载使用。
上述事件迅速发酵与啫喱APP上线不久就收获众多用户不无关系。在艾媒咨询创始人、CEO张毅看来，该产品之所以火爆，在于其弥补了微信联系人多但有效联系人较少的弱点，浓重的二次元元素也更易受年轻人喜爱。
“除以上两个原因外，整个行业也都有‘打破微信’的呼声和欲望。”2月15日，张毅在接受时代周报记者采访时表示，元宇宙概念火热以来，社交产品领域还没有一款让大家有“冲动”的产品，啫喱APP的出现给人带来新鲜、创新的感觉。
过去二十年，社交领域始终由腾讯牢牢掌控，初出茅庐的啫喱能在社交领域掀起新风潮吗？
侵犯隐私？啫喱：已报案
趁着元宇宙热，啫喱APP一经上线，便迅速在年轻人中打开市场。啫喱官网介绍，该产品是一款通过潮玩形象，在全新空间与好朋友一起生活的密友社交APP。
令人大跌眼镜的是，啫喱APP于1月19日上线，未满一个月便被曝出侵犯用户个人隐私。有网友发帖称该产品可能会收集用户昵称、头像、性别、生日等信息，并表示有人受到了陌生号码骚扰及微信被盗。
图源：小红书
对此，啫喱APP第一时间进行澄清。“经核实，啫喱App及相关服务并未获取用户微信号、QQ号等未经用户授权的隐私信息，网传消息不属实。经查，此次事件是竞争对手针对啫喱App的有组织、有计划的诽谤。北京一点数娱科技有限公司已收集相关证据并报警，同时保留后续诉诸法律的权利。”2月11日，啫喱APP在声明中表示。
2月12日，啫喱APP产品经理在微博发文称，公司于2月11日下午15时陆续收到用户反馈隐私安全的消息，经查并未发现泄露情况。该负责人还晒出网上大量一模一样的内容和图片，怀疑这可能是故意的骚扰和误会。
“社交赛道上从来不是大家想象的那样阳光明媚，携手同行，而是鲜血淋漓，而这鲜血，也不是我们被这条路上的荆棘所刺伤的，而往往来自这条大路上的同行人。”“是不是我们的崛起，动了谁的蛋糕？”该述负责人表示。
随后，啫喱APP向北京市公安局朝阳分局报案。
2月13日，啫喱APP再发布声明，称公司已委托律师对侵权信息进行证据保全，并将对恶意捏造、传播不实信息的相关责任主体采取包括但不限于提起民事诉讼、向相关行政主管部门举报、向公安机关报案等一切法律手段，以维护公司的合法权益。
一系列声明与辟谣行动，未能打消所有用户疑虑，部分用户认为宁可信其有，不可信其无，依然选择卸载。有网友进一步深挖，称啫喱提供的穿搭存在抄袭，APP也存在卡顿、闪退等问题。
2月14日，时代周报记者就此联系啫喱APP团队采访，截至发稿未收到回复。
有网友发现，啫喱已对抄袭服装下架处理。而针对用户吐槽的卡顿、闪退等问题，啫喱APP在2月13日发布的另一则声明中称，为给用户提供更流畅的使用感，公司选择在大规模升级系统期间，主动从应用商店下架，暂停新用户进入，专注于提升现有用户体验。
取代微信有多难
尽管被曝出这样那样的问题，但啫喱在年轻人中的影响力不容忽视，有人甚至提出啫喱能否取代微信这样的问题。
据媒体报道，啫喱APP在2月11日的苹果应用商店免费APP排行榜中超过微信，排名第一。
“我是被学生推荐使用的。”2月14日，一名大学教师靳老师告诉时代周报记者，她所在的班级有部分学生已在使用啫喱APP。
作为一款熟人社交产品，啫喱的玩法并不复杂，目前共有广场首页、plog、发布、聊天和个人5个一级页面。
“这款APP吸引我的是自我形象设定可以自由搭配服饰，能切换外在人设，加的朋友也能直观地在交友广场界面内看到其动态及形象切换，还可直接点击聊天。”靳老师表示。
啫喱APP界面，图源：小红书
作为全新社交平台，啫喱的玩法与微信、QQ等传统社交产品不同，用户需先为自己设置一个虚拟形象。此外，啫喱还会根据用户设置的个人虚拟形象生成海报，方便用户分享到朋友圈或邀请好友加入。
在该产品的应用描述中，“只允许邀请50个亲密好友，重构你最亲密的线上空间”“用只允许发布当天照片的Plog记录生活”“没有分组，没有屏蔽，没有三天可见，做最真实的自己”等似乎有意针对微信槽点，直指微信用户痛点。
在社交领域叫板微信，这无疑是件具有挑战的事情，过去数年间，许多APP都曾尝试，但无一成功。腾讯公布的2021年第三季度财报显示，微信及WeChat的月活跃合并帐户为12.6亿。
尽管踩在元宇宙风口的啫喱上线初期已收获一批年轻人用户，但从公司体量、业务生态等方面对比，其目前尚无能力对抗微信。
天眼查显示，啫喱App著作权人为北京一点数娱科技有限公司，该公司成立于2017年12月，注册资本2000万元人民币，由“一点资讯”关联公司北京一点网聚科技有限公司全资控股。
而微信背后的腾讯，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
此外，微信生态圈庞大，有着支付、理财、小程序、微信号等多种业态，有着较强的用户粘性。
“最重要是资金实力，第二是支付手段，第三才是关系圈。”张毅认为，从几个方面来看，目前啫喱都与微信相差甚远。
事实上，在啫喱之前，市场上早已出现多款贴着元宇宙标签的产品，但均未成气候。
“元宇宙并非从用户需求出发，而是自上而下从资本端诞生的一个概念，微信是着眼于用户需求成长起来的一款产品。我不认为元宇宙可以成为社交产品的杀手锏。”张毅告诉时代周报记者，既然打了元宇宙概念，产品创新就格外重要。如果没有突破，产品便难登大雅之堂。
